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Leibfried, Kathleen H.J. / McNair, Carol Jean:
Benchmarking. Von der Konkurrenz lernen die Konkurrenz überholen Droemer Knaur Verlag, 1995, Pb, vergriffen Das Messen der Produkteigenschaften an den Ergebnissen der Konkurrenz zur Leistungssteigerung in allen Bereichen. |
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Abkürzungen: HC = Hardcover, Pb = Paperback, Hf = Heft, Gf = Grafik, Mp = Mappe, CR = CD-ROM, Kt = Karte, Fo = Foto, Dk = Dokument
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